I. การสอบถามเกี่ยวกับพลังงานไฟฟ้า

บริการ SMS สอบถามค่าไฟฟ้าให้กับลูกค้าที่ใช้ไฟฟ้า โดยใช้บริการ 2 แบบ คือ แบบสอบถามทันที (Ondemand) และสอบถามสมัครสมาชิก

ครั้งที่สอง สอบถามปัญหาไฟฟ้าดับและการแจ้งเตือนทาง SMS

บริการ SMS สำหรับลูกค้าที่ใช้ไฟฟ้า ได้แก่ สอบถามข้อมูลไฟฟ้าดับทันที (ออนดีมานด์) และสมัครแจ้งเหตุไฟฟ้าดับ

III. ยืนยันการจ่ายเงินสมทบทาง SMS

ลูกค้าส่งข้อความสั้นๆ ผ่านมือถือหรืออินเทอร์เน็ตเพื่อชำระค่าไฟฟ้าตามกฎการส่งที่กำหนด ส่งข้อความสั้น ๆ ให้กับลูกค้าในเวลาที่สั้นที่สุดว่าการดำเนินการสมทบประสบความสำเร็จหรือไม่หลังจากการประมวลผลการจ่ายเงินสมทบของผู้ใช้สิ้นสุดลง บริการนี้จะช่วยให้ลูกค้ามีวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการชำระเงินซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นกระบวนการที่ยุ่งยากและการดำเนินงานที่ซับซ้อนซึ่งพบเมื่อทำการชำระเงินผ่านทางโทรศัพท์ / เว็บ

IV. การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ

สำหรับลูกค้าที่ค้างชําระนอกเหนือจากการใช้วิธีการโทรศัพท์ภายนอกเพื่อเรียกเก็บเงินแล้ว การเรียกเก็บเงินผ่าน SMS เป็นอีกวิธีที่ประหยัดและเชื่อถือได้ในการเรียกเก็บเงิน เมื่อเทียบกับการเรียกเก็บเงินทางโทรศัพท์การเรียกเก็บเงิน SMS มีข้อดีของต้นทุนการดําเนินงานต่ําโดยไม่คํานึงถึงสถานที่ในภูมิภาค ทั้งสองวิธีสามารถเติมเต็มซึ่งกันและกันและร่วมกันเพิ่มอัตราการกู้คืนค่าไฟฟ้าของ บริษัท ไฟฟ้า

V. การเผยแพร่ข้อมูล

การใช้คุณลักษณะการส่งข้อความแบบกลุ่มที่นำเสนอโดย SMS การเผยแพร่ข้อมูลไฟฟ้าเช่นธุรกิจไฟฟ้าใหม่นโยบายพิเศษค่าธรรมเนียมและอื่น ๆ สามารถทำได้อย่างง่ายดายและประหยัด เพื่อให้มีช่องทางการติดต่อใหม่ๆ เพื่อการส่งเสริมการตลาดพลังงานไฟฟ้าและการบุกเบิกธุรกิจใหม่